Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Lysséa

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lysséa.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Société et contact

Lysséa
Email : boutique.lyssea@gmail.com
Adresse : 8 avenue de Toulouse 81700 Puylaurens France

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation française.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon l’écran ou la matière.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Lysséa se réserve le droit de limiter les quantités vendues ou de retirer un produit à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au moment de la commande.
Lysséa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande sera validée une fois le paiement accepté.
Lysséa se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- paiement non validé
- erreur technique ou tarifaire
- indisponibilité du produit

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire
Lysséa ne pourra être tenue responsable en cas de refus de paiement par l’institution bancaire du client.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Délais indicatifs de livraison :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 8 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Les retards dus aux transporteurs ou événements exceptionnels ne peuvent engager la responsabilité de Lysséa.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte.

7. Retours et remboursements

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception et sont gratuits.
Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état avec leurs étiquettes d’origine.
Aucun échange n’est proposé. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou modèle, vous devrez effectuer une nouvelle commande.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Pour toute demande de retour ou remboursement, contacter : boutique.lyssea@gmail.com

8. Responsabilité

Lysséa ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.
Lysséa s’engage à fournir les informations exactes concernant les produits, mais ne garantit pas l’absence totale d’erreur sur les descriptions, visuels ou disponibilités.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, graphismes) sont la propriété de Lysséa ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion du service client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Lysséa.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.